Het observatorium op de 86e verdieping is wat mensen het meest aantrekt naar het Empire State Building. Het is extreem ruim en biedt een panoramisch uitzicht dat zich 80 mijl in alle richtingen uitstrekt. Tijdens je bezoek word je begroet door de meest opvallende bezienswaardigheden van New York City, waaronder het Rockefeller Center, het Vrijheidsbeeld, One World Trade Center, Central Park, het Chrysler Building en vele andere. Op een heldere dag kun je zelfs staten als New Jersey, Connecticut, Pennsylvania, Massachusetts en Delaware aan de horizon zien liggen.