Comment éviter la file d'attente au musée du 11 septembre ? | Conseils d'experts

Que signifie "sauter la file d'attente" au musée du 11 septembre ?

Profitez d'une visite guidée à pied du Mémorial du 11 septembre et de ses sites, suivie d'un accès coupe-file au Musée du 11 septembre, où vous pourrez explorer les collections à votre rythme.

L'accès au musée est soumis à un contrôle de sécurité obligatoire de type aéroportuaire à l'entrée.

Aperçu rapide : Comment éviter les files d'attente au 9/11 Memorial & Museum

Le musée du 11 septembre est l'un des sites les plus fréquentés de New York. Les jours de pointe, les files d'attente au guichet et à l'entrée générale peuvent durer chacune 20 à 40 minutes et s'allonger jusqu'à 60 à 90 minutes vers midi, auxquelles s'ajoutent 15 à 30 minutes (jusqu'à environ 60) au point de contrôle de sécurité. Les options de saut de ligne permettent principalement de raccourcir les files d'attente pour les billets et les entrées, et non la sécurité, mais si elles sont bien utilisées, elles permettent de gagner environ 45 à 60 minutes et facilitent grandement l'organisation de votre journée.

  • Billets de musée en ligne à heure fixe (à partir de 24-36 $) : Réservez un créneau spécifique sur le site officiel et évitez la billetterie sur place, en vous rendant directement dans la file d'attente pour l'admission générale et la sécurité. C'est l'option la plus simple si vous souhaitez uniquement visiter le musée sans rien ajouter.
  • Billets d'entrée dans les musées (à partir de 36-45 $) : Payez un petit supplément pour une voie prioritaire qui contourne la file d'attente normale et vous conduit directement au point de contrôle de sécurité, réduisant ainsi l'attente à la porte à environ 10-15 minutes les mois de forte affluence, tout en vous permettant de passer le contrôle.****
  • Visites guidées des mémoriaux et des musées avec entrée prioritaire (à partir de 70-90 $) : Participez à une visite en petit groupe de Ground Zero et du mémorial, puis profitez de l'accès en groupe sans file d'attente au musée. Votre guide s'occupe de la billetterie et du chronométrage, ce qui réduit le risque d'erreurs de réservation et rend l'expérience plus structurée.
  • Entrée gratuite Lundi billets chronométrés (à partir de 0 $) : Les billets du lundi soir, mis en vente à 7 heures du matin, sont intéressants pour le budget, mais pas pour les files d'attente ; ils se vendent souvent rapidement et les files d'attente et les contrôles de sécurité sont généralement les plus longs à ce moment-là.

Voir toutes les options pour éviter les files d'attente au 9/11 Memorial & Museum ↓

Quelle est la longueur des files d'attente à l'entrée du musée du 11 septembre ?

Le musée du 11 septembre est l'une des attractions les plus visitées de la ville de New York, attirant chaque jour de nombreuses personnes. Pendant la haute saison, les temps d'attente à l'entrée peuvent aller de 60 à 90 minutes, en particulier à l'approche ou le jour de l'anniversaire de la tragédie. Même en basse saison, les matinées et les débuts d'après-midi ont tendance à être plus fréquentés. Arrivez tôt ou tard dans la journée pour éviter la cohue. Les heures de pointe s'appliquent surtout pendant les week-ends et les jours fériés.

  • Saison de pointe : D'avril à septembre
  • Heures de pointe : 11h00 à 15h00

Connaître la file d'attente à l'entrée du musée du 11 septembre

Person receiving tickets at a counter in a busy tourist attraction.

Guichet de billets

Cette file d'attente est destinée aux visiteurs qui n'ont pas acheté de billets à l'avance et qui souhaitent les réserver sur place.

Lieu de travail : A gauche de l'entrée principale
À qui s'adresse-t-il ? Les visiteurs qui achètent des billets sur place
Temps d'attente moyen : Jusqu'à 90 minutes en période de pointe ; 20-40 minutes en dehors des heures de pointe

A group of people standing in a queue on an outdoor street.

Admission générale

Si vous avez réservé des billets standard pour le musée, cette file d'attente est la bonne pour vous.

Lieu de travail : A côté de la billetterie, à gauche de l'entrée.
À qui s'adresse-t-il ? Visiteurs munis de billets d'admission générale
Temps d'attente moyen : Jusqu'à 90 minutes en période de pointe ; 20-40 minutes en dehors des heures de pointe

Visitors entering with skip-the-line tickets.

Accès coupe-file

Pour les détenteurs de billets coupe-file, c'est votre point d'entrée. Avec des temps d'attente extrêmement courts, vous pouvez vous rendre à l'intérieur en un rien de temps.

Emplacement : Couloir d'entrée désigné à côté de la file d'attente pour les admissions générales.
À qui s'adresse-t-il ? Les détenteurs de billets coupe-file
Temps d'attente moyen : Généralement 10-15 minutes, plus rapidement en dehors des heures de pointe ; moins de 10 minutes en dehors des heures de pointe

Security officer using metal detector scanner on male passenger at airport checkpoint.

Point de contrôle de sécurité

Chaque visiteur doit se soumettre à un contrôle de sécurité obligatoire avant d'entrer dans le musée. Pour les détenteurs de billets coupe-file, vous pouvez vous rendre directement à la file de sécurité.

Lieu de travail : Juste devant l'entrée principale du musée
À qui s'adresse-t-il ? Tous les visiteurs, y compris ceux munis de billets
Temps d'attente moyen : 30-60 minutes pendant les heures de pointe ; environ 15-30 minutes pendant les heures creuses

Évitez les longues files d'attente !

Pour éviter les longues files d'attente, surtout aux heures de pointe et pendant les vacances, le mieux est de vous procurer des billets coupe-file. Évitez de passer jusqu'à 60 minutes dans la file d'attente et passez directement en 5 à 10 minutes.

Comment éviter les files d'attente au musée du 11 septembre ?

People booking tickets online using a laptop and smartphone.

Réservez vos billets en ligne

L'achat de billets en ligne et à l'avance est l'un des moyens les plus simples d'éviter les longues files d'attente. Les billets coupe-files, y compris les options pour les files d'attente, vous donneront un accès plus rapide en vous permettant d'éviter la file d'attente pour l'admission générale.

Expériences recommandées :

Billets pour le Mémorial et Musée du 11 septembre

skip-the-line entry 9/11 Museum

Choisissez des visites guidées avec entrée coupe-file

En optant pour une visite guidée, vous bénéficierez non seulement de conseils d'experts, mais vous éviterez également les longues files d'attente, car les guides gèrent souvent les billets et les formalités d'entrée en votre nom.

Expériences recommandées :

Combo : Visite guidée de Ground Zero + billets coupe-file pour le 9/11 Museum

Ground Zero guided tour group at 9/11 Memorial, New York City, with skip-the-line museum tickets.

Visite en dehors des heures de pointe

Pour réduire les temps d'attente, rendez-vous tôt le matin ou en fin d'après-midi, en dehors de la période de pointe de 11 heures à 15 heures. Les visites en début de soirée sont aussi généralement plus calmes, surtout en semaine.

Horaires du musée du 11 septembre
9/11 Museum exhibit with artifacts and displays in New York City.

Évitez les jours après les vacances

Les lendemains de fêtes importantes comme Thanksgiving ou Noël attirent souvent une foule nombreuse. Planifiez votre visite quelques jours avant ou après afin d'éviter la cohue de l'après-fêtes.

Visitors at the 9/11 Memorial in New York City, viewing the reflecting pools and engraved names.

Évitez les vacances scolaires

Les vacances scolaires locales, en particulier les vacances de printemps et d'été, entraînent un pic de fréquentation. La consultation du calendrier scolaire de New York peut vous aider à éviter les périodes les plus chargées.

9/11 Museum entrance with visitors exploring exhibits in New York City.

Évitez les journées d'entrée gratuite

Le musée du 11 septembre offre une admission gratuite les lundis soirs avant 17 h. Bien que tentants, ces créneaux sont généralement très fréquentés et font l'objet de longues files d'attente.

Comparez vos options de billets pour le 9/11 Memorial & Museum

Type de billetAvantages liés aux temps d'attenteInclusMeilleur pourAnnulationPrixScénario

Billet standard pour le musée

Pas de file d'attente pour les billets si vous réservez ; seule l'attente pour l'entrée au musée est normale

billet d'entrée au musée du 11 septembre ; accès aux expositions actuelles du musée ; accès au mémorial du 11 septembre, à l'arbre des survivants et à la clairière du mémorial ; Wi-Fi gratuit ; frais de service de 2 $ pour le mémorial et le musée du 11 septembre

Les visiteurs qui souhaitent une visite autonome et contemplative du musée et du mémorial sans avoir besoin d'une visite guidée

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures

A partir de 36

Billets pour le Mémorial et Musée du 11 septembre

Visite guidée

Sauter la file d'attente pour le mémorial (pas d'entrée au musée)

Visite guidée du Mémorial du 11 septembre ; guide local anglophone ; accès à l'Oculus, à la maison du FDNY 10, à l'église Trinity, aux piscines du Mémorial du 11 septembre, à l'arbre des survivants, au One World Trade Center

Si vous souhaitez une visite rapide et réfléchie du site commémoratif (à l'extérieur) sans entrer dans le musée

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures

À partir de 35,10

Visite du mémorial du 11 septembre à Ground Zero

Visite guidée + entrée au musée sans file d'attente

Entrée prioritaire au musée et visite guidée

Billets d'entrée au musée du 11 septembre ; visite guidée du mémorial du 11 septembre à Ground Zero ; guide local anglophone

Idéal si vous souhaitez mieux comprendre l'histoire du 11 septembre et si vous préférez qu'un guide ajoute le contexte et les histoires personnelles

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures

À partir de 71,10

Visites guidées + Sauts de ligne

Laissez-passer familial

Sauter la file d'attente pour un créneau réservé à l'avance

Billets d'entrée au musée du 11 septembre pour 2 adultes et 2 enfants

Idéal pour les familles qui voyagent ensemble et qui recherchent un moyen plus économique de découvrir le pays

Pas d'annulation gratuite

À partir de 25

Pass familial

Écoutez ce que nos participants ont à dire

Aimé par +46 M de gens
Snezana Vitor
US

Snezana

États-Unis
Oct 2025
5/5

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+4 de plus

Malgré un après-midi nuageux et pluvieux, une foule nombreuse s'est rassemblée devant les mémoriaux et le musée. Les objets et les vidéos d'information m'ont donné des frissons. Les gens étaient émus et avaient les larmes aux yeux, ce qui a porté l'expérience à un autre niveau. Il s'agit d'une visite à ne pas manquer si vous vous rendez à New York. Se souvenir de ce jour et de la réaction du monde n'a fait qu'accentuer le caractère tragique de cet événement en 2001 ! À voir absolument !
Lars Oettler

Lars

Jul 2025
5/5

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La présentation de la chronologie des événements, l'hommage aux victimes et aux bénévoles ainsi que les aspects architecturaux ont été parfaitement réalisés ! Une grande classe
Gwen McCullough
US

Gwen

États-Unis
Oct 2025
5/5

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+1 de plus

C'était une belle journée avec une vue dégagée et impressionnante ! Nous nous sommes arrêtés au bar pour boire un verre qui était délicieux et nous avons regardé par la fenêtre les bateaux qui descendaient le fleuve ! Dans l'ensemble, c'était une expérience merveilleuse et je la recommande vivement !
Peter Babajko
US

Peter

États-Unis
Aug 2025
5/5

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+1 de plus

Je suis arrivé tôt, j'ai rapidement passé la file d'attente et je suis monté rapidement dans l'ascenseur, ce qui m'a permis de profiter de la vue. J'ai pu prendre quelques belles photos. Je recommande à tout le monde d'acheter ses billets à l'avance. C'est rapide, facile et sûr.
ASHISH PAI
CA

Ashish

Canada
Oct 2025
5/5
Une expérience vraiment géniale, mémorable, aimante et incroyable. Un voyage court et agréable. En raison de la météo des deux derniers jours, un peu de difficulté, mais sinon, c'est génial. Tout le monde devrait visiter au moins une fois. La réservation des billets plus tôt nous a aidé un peu car il n'y avait pas trop d'urgence.
Ruth Popovich
CA

Ruth

Canada
Sep 2025
5/5
Nous avons adoré notre guide de rue, mais je ne me souviens plus de son nom. Nous l'avons rencontré le 12 septembre à l'église catholique romaine St. Peter's. Il nous a donné beaucoup d'informations faciles à comprendre et à retenir.
Kevan Bullock

Kevan

Jun 2025
4/5
La visite du quartier de Battery Park était très intéressante, tout comme la visite du mémorial du 11 septembre. Vivian est une guide très compétente et a donné un aperçu de ce qui s'est passé en ce jour fatidique. Je recommande vivement cette visite.
Hans-Georg Haerle
DE

Hans-georg

Allemagne
Aug 2025
5/5
Simple, compréhensible et flexible (on peut changer de réservation à la dernière minute, annuler...) vraiment un city break détendu. Vraiment cinq étoiles !

Foire aux questions sur les billets coupe-file du musée du 11 septembre 2001

Combien de temps puis-je espérer gagner avec des billets coupe-file ?

Avec les billets coupe-file, vous pouvez gagner jusqu'à 45 à 60 minutes par rapport aux personnes qui attendent dans la file d'admission générale, en particulier pendant les heures de pointe.

Les billets coupe-file du Musée du 11 septembre sont-ils disponibles pour être achetés le jour même ?

Oui, vous pouvez acheter des billets coupe-file en ligne le jour même, en fonction des disponibilités. Toutefois, il est recommandé d'acheter à l'avance pour s'assurer du créneau horaire choisi.

Puis-je choisir un créneau horaire spécifique lors de l'achat des billets ?

Oui, les billets standards et les billets coupe-file vous permettent de sélectionner un créneau horaire spécifique lors de la réservation, ce qui vous aide à mieux planifier votre visite en fonction d'autres activités.

Pourquoi les billets coupe-file du musée du 11 septembre sont-ils plus coûteux ?

Les billets coupe-file coûtent plus cher parce qu'ils donnent un accès prioritaire, ce qui vous évite de longues files d'attente.

Y a-t-il des contraintes concernant le nombre de billets coupe-file disponibles par jour ?

Oui, la disponibilité est limitée et dépend de la capacité des créneaux horaires. Nous vous recommandons de réserver à l'avance, en particulier pendant la haute saison ou les week-ends.

Puis-je utiliser des billets coupe-file pour plusieurs entrées au musée le même jour ?

Non, les billets coupe-file ne permettent qu'une seule entrée. Une fois que vous avez quitté le musée, il n'est pas possible d'entrer à nouveau avec le même billet.

En savoir plus

Visitors walking through the 9/11 Memorial Glade in New York City, surrounded by trees and stone monoliths.

Clairière commémorative

Firetruck exhibit in 9/11 Museum

Planifiez votre visite

9/11 Museum exterior with visitors at entrance in New York City.

Horaires