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Billets et visites du Mémorial et du Musée du 11 septembre 2001

4.5(30 927)

Headout est un partenaire autorisé et de confiance du site, qui propose des expériences de qualité pour profiter du lieu.

9/11 Memorial & Museum
























































Ce qu'en disent nos visiteurs

Aimé par +46 M de gens
Emma Brandis
AU

Emma

Australie
Jan 2026
5/5

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C'est une expérience fabuleuse. Quelle expérience fabuleuse. Nous avons réservé le musée 911 avec une visite de groupe supplémentaire de 90 minutes. Nous avions Tim M comme guide et il était très instructif, avec beaucoup d'histoires et d'informations supplémentaires. Il a vraiment mis la visite en lumière et l'a rendue très intéressante en prenant soin de ne pas nous laisser dans le froid trop longtemps.
Oscar Adrián Rivera Ramírez
MX

Oscar

Mexique
Dec 2025
5/5

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Un timing parfait, pas de file d'attente, pas de conditions cachées ; un rapport prix/service parfait pour moi et ma famille.
Michael E Ross
US

Michael

États-Unis
Dec 2025
5/5

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+2 de plus

Nous avons acheté des billets "skip the line" qui ont très bien fonctionné. Nous avons visité le musée un dimanche et la foule était très réduite, ce qui a rendu l'expérience plus agréable. L'équipe a travaillé très dur et efficacement pour faire avancer tout le monde. Au sommet, il y a une surprise impressionnante lorsque vous descendez de l'ascenseur (WOW). Une fois la visite autoguidée entamée, on découvre des panoramas étonnants et de nombreuses informations sont affichées. Je vous recommande vivement d'y aller.
Snezana Vitor
US

Snezana

États-Unis
Oct 2025
5/5

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+4 de plus

Malgré un après-midi nuageux et pluvieux, une foule nombreuse s'est rassemblée devant les mémoriaux et le musée. Les objets et les vidéos d'information m'ont donné des frissons. Les gens étaient émus et avaient les larmes aux yeux, ce qui a porté l'expérience à un autre niveau. Il s'agit d'une visite à ne pas manquer si vous vous rendez à New York. Se souvenir de ce jour et de la réaction du monde n'a fait qu'accentuer le caractère tragique de cet événement en 2001 ! À voir absolument !
ASHISH PAI
CA

Ashish

Canada
Oct 2025
5/5
Une expérience vraiment géniale, mémorable, aimante et incroyable. Un voyage court et agréable. En raison de la météo des deux derniers jours, un peu de difficulté, mais sinon, c'est génial. Tout le monde devrait visiter au moins une fois. La réservation des billets plus tôt nous a aidé un peu car il n'y avait pas trop d'urgence.
Hans-Georg Haerle
DE

Hans-georg

Allemagne
Aug 2025
5/5
Simple, compréhensible et flexible (on peut changer de réservation à la dernière minute, annuler...) vraiment un city break détendu. Vraiment cinq étoiles !

Meilleures choses à faire à New York

Le 9/11 Memorial & Museum est un lieu de mémoire, de réflexion et de compréhension, qui rend hommage aux quelque 3 000 personnes qui ont perdu la vie lors des événements tragiques du 11 septembre 2001. Située sur le site du World Trade Center dans le sud de Manhattan, l'expérience est divisée en deux parties distinctes mais connectées :

  • mémorial du 11 septembre (entrée gratuite) : Un espace de réflexion en plein air comprenant deux grands bassins réfléchissants situés dans les empreintes des tours jumelles, avec les noms des victimes gravés dans le bronze.
  • musée du 11 septembre (entrée payante) : Un musée souterrain offrant une expérience puissante et immersive à travers des artefacts, des histoires personnelles et des expositions interactives qui documentent les événements du 11 septembre et leur impact durable.

Comment visiter le Mémorial et le Musée du 11 septembre

  • Différentes manières d'explorer : Vous pouvez choisir une exploration autonome du 9/11 Memorial & Museum, ajouter une visite guidée de Ground Zero et du Mémorial, ou choisir uniquement la visite guidée du Mémorial. Si vous venez en famille, vous pouvez également opter pour le pass famille, qui vous permet de bénéficier d'une réduction de 20 % sur le prix total du billet.
  • Options supplémentaire : Ajoutez une visite guidée à pied de Ground Zero et des Memorial Grounds avec un accès direct au musée du 11 septembre.
  • Files d'attente et accès : Évitez les files d'attente pour les billets ; la sécurité est obligatoire (10-30 min). Les billets pour le Ground Zero 9/11 Memorial Tour & 9/11 Museum offrent un accès direct au musée.
  • Quand réserver : Réservez au moins une semaine à l'avance, surtout pendant les week-ends, les vacances, les mois d'été ou autour du mois de septembre.
  • Bon à savoir : Tous les billets sont des billets d'entrée chronométrés. Les expositions ne sont pas recommandées aux enfants de moins de 10 ans en raison de la nature de leur contenu.
  • Supplément recommandé : les billets pour la visite du Mémorial du 11 septembre et du Musée du 11 septembre, avec accès direct à la file d'attente, offrent une visite personnelle, intime et introspective de tous les sites du Mémorial et du Musée.

Les différents billets disponibles pour le Vatican ↓

Billets à connaître avant de réserver vos billets pour le musée du 11 septembre 2001

  • Remarque : l'exploration du mémorial extérieur du 11 septembre - comprenant Ground Zero, la clairière du mémorial et l'arbre des survivants - est gratuite, tandis que le musée du 11 septembre nécessite un billet.
  • En optant pour une visite guidée de Ground Zero et du 9/11 Memorial, ainsi que pour des billets d'entrée au musée, vous donnerez plus de valeur à votre visite en bénéficiant d'histoires personnelles, d'une narration d'experts et d'un contexte qui rendront votre visite encore plus significative, au-delà de la simple visite du mémorial.
  • Alors que les billets d'entrée standard donnent accès aux expositions et aux objets du 9/11 Museum, les billets d'entrée rapide vous garantissent un accès prioritaire et vous évitent de faire la queue dans cette attraction très visitée de New York.
  • Si vous voulez gagner du temps et profiter au maximum de votre visite au One World Trade Center, optez pour un combo comprenant le 9/11 Museum et le One World Observatory qui sont tous deux situés dans le même bâtiment, ce qui permet de les visiter ensemble.
  • Idéaux pour les nouveaux visiteurs, les billets combo vous permettent d'associer votre visite du 9/11 Memorial & Museum à d'autres attractions de premier plan à New York, telles que Sightseeing Cruises, The Banksy Museum, et plus encore.

Comparez vos options de billets

Type de billetFiles d'attente évitéesSécuritéComprend :GuidePourquoi choisir cet outil ? Billets

Billets pour le Mémorial et Musée du 11 septembre

File d'attente pour les billets

Obligatoire

Billet d'entrée à heure fixe, expositions, mémorial du 11 septembre, arbre des survivants et clairière du mémorial

Autoguidage

Explorez à votre rythme

A partir de 36

Ground Zero 9/11 Memorial Tour & 9/11 Museum Skip-the-Line Tickets

File d'attente pour les billets, file d'attente pour l'entrée au musée

Obligatoire

Billet d'entrée à heure fixe, accès sans file d'attente, expositions, visite guidée du mémorial du 11 septembre, de l'arbre des survivants et de la clairière du mémorial

Guide + autoguidage

Des histoires personnelles pour une visite plus perspicace, une exploration guidée, une connaissance plus approfondie de la journée historique

A partir de 71

Visite du mémorial du 11 septembre à Ground Zero

File d'attente pour les billets

Obligatoire

Visite guidée du mémorial du 11 septembre, de l'arbre des survivants, de la clairière du mémorial et de la chapelle Saint-Paul, L'Oculus, FDNY, 10 Maison et mur commémoratif, Église de la Trinité, piscines commémoratives du 11 septembre, One World Trade Center

Guide

Un regard perspicace sur l'impact des événements de la journée d'un point de vue personnel

A partir de 35

Pass familial pour le mémorial et le musée du 11 septembre

File d'attente pour les billets

Obligatoire

Billet d'entrée à heure fixe, expositions, mémorial du 11 septembre, arbre des survivants et clairière du mémorial

Autoguidage

Explorez à votre rythme, billets à prix réduit pour les familles

À partir de 25

À quoi s'attendre au 9/11 Memorial & Museum

9/11 Memorial reflecting pool with surrounding skyscrapers in New York City.
Survivor Tree at the 9/11 Memorial in New York City with autumn foliage.
Wreckage display at the 9/11 Memorial Museum, New York City.
Visitors at 9/11 Memorial Hall viewing the Last Column, covered in tributes and memorabilia.
Visitors at the 9/11 Memorial viewing the "No Day Shall Erase You" wall.
Microphone in a studio setting, related to 9/11 Memorial Museum audio guide.
People holding red roses at 9/11 Memorial Glade ceremony.
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Les bassins réfléchissants jumeaux

Vous vous trouvez sur les traces des tours jumelles originales, dans une atmosphère calme et contemplative qui incite à la réflexion. Des panneaux de bronze gravés des noms de ceux qui ont perdu la vie entourent les bassins, ancrant l'espace dans le souvenir.

L'arbre des survivants

À l'extérieur du musée, l'arbre des survivants est un symbole vivant d'espoir et de renouveau. Gravement endommagé lors des attaques, l'arbre a été remis en état et replanté au mémorial. Sa présence rappelle aux visiteurs l'endurance, la guérison et le pouvoir du rétablissement.

L'exposition historique

Parcourez un récit détaillé et chronologique des événements du 11 septembre, depuis les moments qui ont précédé les attaques jusqu'à leurs conséquences immédiates. Des artefacts, des présentations multimédias et des témoignages de première main apportent contexte et clarté. L'exposition couvre également le Pentagone et le vol 93, offrant ainsi une compréhension complète de cette journée.

Le hall de fondation et la dernière colonne

La salle des fondations abrite certains des vestiges structurels les plus puissants du musée, notamment le mur d'enceinte d'origine et la dernière colonne. Recouverte de messages, de photographies et de monuments commémoratifs laissés lors des efforts de reconstruction, la colonne est un témoignage de résilience. Cet espace souligne à la fois l'ampleur de la tragédie et la force qui s'en est suivie.

Exposition In Memoriam

Cette exposition très émouvante est entièrement consacrée aux personnes qui ont perdu la vie. Les portraits, les histoires personnelles et les voix enregistrées par les proches créent un lien émotionnel puissant. C'est un espace où le souvenir prime sur la chronologie et les statistiques.

Des objets qui en disent long

Des poutres métalliques torsadées aux objets personnels retrouvés sur le site, les artefacts du musée offrent un lien tangible avec l'histoire. Chaque objet raconte une histoire de perte, de survie ou de rétablissement. Ensemble, ils créent une expérience immersive qui met en lumière les événements du 11 septembre.

Un espace de réflexion et de guérison

Dans l'ensemble du mémorial et du musée, des espaces bien conçus invitent les visiteurs à s'arrêter et à réfléchir. Les coins tranquilles, l'éclairage tamisé et l'architecture intentionnelle favorisent une atmosphère de respect et d'introspection. Vous repartirez avec une compréhension émotionnelle plus profonde de la journée et de son impact durable.

Des histoires gravées dans la pierre : Points forts du 9/11 Memorial & Museum

Artifact display in 9/11 Museum, New York City.

La dernière colonne

Au centre de la salle commémorative, la dernière colonne commémore les vaillants efforts de l'escouade de pompiers. - 41 dans leurs efforts de sauvetage à Ground Zero et commémore les vies des six hommes de l'escouade, perdus dans l'attentat.

9/11 museum survivors stairs
slurry wall 9/11 museum
Survivor Tree 9/11 museum
Memorial Hall 9/11 museum

Planifier votre visite

9/11 Memorial Museum hours

Heures d'ouverture du musée du 11 septembre
Ouvrir : Du mercredi au lundi et certains mardis de 9 h à 19 h
Fermé : Le mardi

Heures d'ouverture du mémorial du 11 septembre
Ouvrir : Tous les jours de 8h à 20h

Meilleur moment pour visiter : Pour profiter du beau temps à New York, visitez la ville en automne (de septembre à novembre) et au printemps (de mars à mai). Allez-y pendant les heures d'ouverture en semaine, surtout les jeudis et vendredis, pour éviter les foules.

Remarque : Vos billets sont disponibles ces mardis -
18 et 25 mars ; 1, 8, 15 et 22 avril ; 27 mai ; 3, 10, 17 et 24 juin ; 1, 8, 15, 22 et 29 juillet ; 5 août ; 7, 14, 21 et 28 octobre ; 25 novembre ; 2, 9, 16, 23 et 30 décembre.

Heures d'ouverture du 9/11 Memorial & Museum

Adresse : 180 Greenwich St, New York, NY 10007, États-Unis | Trouver sur la carte

  • Métro : Prenez les lignes de train N, R, W ou E pour vous rendre au musée.
    Arrêt le plus proche: WTC Cortland
  • Bus : Les bus QM7, QM8, QM11, QM25 et M55 vous conduiront à l'attraction.
    Arrêt le plus proche :
    Churchstreet/Fulton Street.
  • PATH : Le train PATH se rend directement au terminal du World Trade Center à partir de plusieurs arrêts dans le New Jersey.
    Arrêt le plus proche : World Trade Center
  • En voiture : Le musée ne propose pas de parking, mais le Battery Parking Garage et le parking de la station Harrison PATH sont des options de stationnement pratiques.
  • Bus Hop-On Hop-Off:Empruntez le Downtown Loop en bus touristiques Big Bus et TopView Sightseeing pour rejoindre l'arrêt le plus proche, le World Trade Center.
Directions vers le musée du 11 septembre
Facilities inside 9/11 Memorial & Museum
  • Toilettes : Des toilettes sont disponibles dans tout le musée. 
  • Sièges : Des bancs sont disponibles dans le hall d'entrée, dans le Memorial Hall, dans le Foundation Hall, sur la rampe d'accès et dans les expositions. 
  • Espace calme : Le studio "Reflecting on 9/11" est un espace réservé au calme dans le musée. Vous pouvez demander à l'un des membres du personnel de vous orienter. 
  • Wi-Fi : Tous les participants peuvent profiter du Wi-Fi gratuit à l'intérieur du musée.
  • Vestiaire : Tous les grands sacs, sacs à dos et grands parapluies doivent être enregistrés. Tous les sacs sont soumis à un contrôle de sécurité.
Audio guides at the 9/11 museum
  • Vous pouvez opter pour des visites audioguides, guidées ou autonomes, en fonction de vos besoins.
  • Les visiteurs ne peuvent déposer des objets d'hommage que dans les zones désignées à cet effet, en dehors de la piscine commémorative.
  • Le musée du 11 septembre commémore les événements tragiques du 11 septembre 2001. Les objets exposés, les artefacts et les récits personnels qui y sont présentés peuvent être une expérience émotionnellement bouleversante. Il est important de se préparer à une expérience sombre et émotionnelle.
  • Remarque : Bien qu'il n'y ait pas de contraintes, le 9/11 Memorial Museum peut ne pas convenir aux enfants de moins de 10 ans en raison de la nature de l'attraction.
  • Pour les participants handicapés, le musée et le mémorial sont tous deux accessibles en fauteuil roulant. Des outils supplémentaires tels que des audioguides, des guides voyants, des visites en langue des signes et plus encore sont disponibles pour une visite efficace.
Photography not allowed sign at a tourist attraction entrance.
  • Veuillez vous munir d'une pièce d'identité avec photo en cours de validité pour bénéficier du tarif réduit sur les billets.
  • La photographie personnelle est autorisée, mais la photographie au flash ou la photographie professionnelle n'est pas autorisée, sauf autorisation contraire du musée.
  • Il n'est pas permis de retourner dans l'enceinte de l'établissement après en être sorti. 
  • Il est interdit de fumer et de consommer de l'alcool dans les locaux du musée.
  • Les animaux à quatre pattes autres que les animaux d'assistance ne sont pas autorisés dans les locaux.
  • Tous les participants sont tenus d'adopter un comportement et une conduite appropriés à tout moment, compte tenu de la nature sombre du musée et du mémorial.
  • Les poussettes sont autorisées à l'intérieur.
9/11 Museum shop interior with visitors browsing exhibits and merchandise in New York City.

Le musée du 11 septembre abrite une boutique qui propose des livres, des cadeaux, des bibelots, des accessoires, des bijoux et bien plus encore. Vous pouvez également consulter la boutique en ligne du musée du 11 septembre, avec livraison internationale, où vous pouvez acheter n'importe lequel de ces articles afin de contribuer à la commémoration des âmes perdues lors de ces attaques.

À propos de la boutique du musée du 11 septembre

L'accessibilité au musée du 11 septembre

9/11 Memorial Museum accessibility

La plupart des transports publics du sud de Manhattan, y compris les bus et les trains, ont des entrées accessibles aux fauteuils roulants. Les transports suivants sont accessibles en fauteuil roulant.

  • Bus de transport en commun de la ville de New York :M5, M9 et M20
  • Stations de train : Stations de métro Chambers Street 1, 2, 3, WTC Cortlandt 1, Fulton Street A, C, J, Z, 2, 3, 5 et Brooklyn Bridge/City Hall 4, 5, 6.

Le lieu de prise en charge/dépose accessible pour les véhicules privés se trouve à l'intersection de Liberty Street et de Trinity Place.

Rampe : Il y a une rampe qui mène au point de vue et qui peut être facilement empruntée en restant sur la droite. Les visiteurs peuvent également utiliser l'ascenseur pour accéder aux niveaux inférieurs.

Se rendre au musée du 11 septembre
9/11 Memorial Museum tickets
  • Accessibilité aux fauteuils roulants : Il y a plusieurs entrées au Mémorial, marquées du symbole de la chaise roulante. Tous les dispositifs de mobilité couramment utilisés sont également autorisés dans les locaux. Les visiteurs peuvent également utiliser les fauteuils roulants manuels et les déambulateurs à roulettes disponibles gratuitement à la réception. 
  • Navigation : Chaque niveau du musée est équipé d'escaliers roulants et d'ascenseurs accessibles, à côté des escaliers. Toutes les zones ouvertes au public sont accessibles aux fauteuils roulants. Les parapets des piscines du Mémorial sont conçus de manière à ce qu'une personne assise ou de petite taille puisse avoir la même vue sur les vides du Mémorial et puisse accéder aux inscriptions.
  • Animaux d'assistance : Les animaux d'assistance sont les bienvenus dans les locaux.
  • Partenaires de soins : L'admission est gratuite pour le partenaire de soins qui accompagne une personne handicapée. Demandez le billet, après avoir acheté votre billet, en envoyant un e-mail au bureau du mémorial.
9/11 Memorial Museum accessibility
  • Système d'écoute assistée : Des émetteurs de boucle d'induction compatibles avec les appareils auditifs et les implants cochléaires sont installés partout où il y a du son dans le musée.
  • Sous-titrage et transcriptions : Des sous-titres ou des transcriptions sont disponibles pour toutes les installations audio. Pour les vidéos, les sous-titres sont affichés à l'écran. Pour les sons simples, des sous-titres sont fournis à proximité sur une carte imprimée ou sur un écran.
  • Visite en langue des signes et interprétation : Une visite audioguide en ASL est disponible avec des audioguides, des détails sur les événements du 11 septembre et des récits personnels. Les appareils ASL sont disponibles au bureau d'information. L'interprétation en ASL est disponible gratuitement pour les visites guidées, moyennant un préavis de 2 semaines par e-mail. 
  • Sous-titrage en temps réel : Le sous-titrage en temps réel des événements et des programmes est disponible avec un préavis de 3 semaines.
9/11 Memorial Museum tickets
  • Lecteurs : Des membres du personnel sont disponibles dans tout le musée pour aider les visiteurs à naviguer dans les expositions interactives à écran tactile. Vous pouvez demander ce service au bureau d'information.
  • Guides voyants : Des guides voyants sont disponibles pour aider à la navigation dans le musée sur préavis.
  • Visites guidées avec description verbale : Des visites guidées avec description verbale sont disponibles au 9/11 Memorial Museum sur demande avec un préavis de 3 semaines.
  • Description audio : La visite audioguide incluse dans l'audioguide permet aux visiteurs aveugles d'explorer le musée de manière autonome tout en écoutant des récits personnels descriptifs, l'histoire et les événements du 11 septembre. Il est compatible avec VoiceOver pour les appareils IOS, et l'appareil est fourni au bureau d'information.

Remarque : Pour toute demande spéciale nécessitant un préavis, veuillez envoyer un e-mail à access@911memorial.org.

Questions fréquemment posées sur les billets pour le 9/11 Memorial & Museum

Quels sont les types de billets disponibles pour le 9/11 Memorial & Museum ?

Il existe plusieurs options de billets, dont l'admission générale pour accéder aux expositions du musée, les visites guidées par des experts pour une expérience approfondie et les billets combinés qui permettent d'accéder à d'autres attractions de New York.

Quelle est la durée de validité de mon billet ?

Billets au musée ne sont valables que pour la date et l'heure choisies au moment de la réservation.

Les billets pour le Mémorial et le Musée du 11 septembre comprennent-ils l'accès aux piscines du Mémorial ?

La visite du Mémorial du 11 septembre (y compris les deux bassins réfléchissants) est gratuite. Toutefois, un billet est nécessaire pour entrer dans le musée .

Des billets à prix réduit sont-ils disponibles ?

Oui, des billets à prix réduits sont disponibles pour les seniors de plus de 65 ans, les étudiants avec une pièce d'identité valide et les enfants de 7 à 12 ans. L'entrée est gratuite pour le personnel militaire et les membres de la communauté du 11 septembre. Le grand public peut entrer gratuitement au musée le lundi sur réservation préalable en ligne sur le site du musée 9/11.

Puis-je acheter des billets le jour même ?

Oui, vous pouvez réserver des billets le jour de votre visite, mais la disponibilité est limitée et non garantie. le 9/11 Memorial & Museum est une attraction très visitée de NYC et il est préférable de réserver vos billets en ligne à l'avance pour être sûr de les obtenir.

Les enfants sont-ils admis à l'intérieur ?

Oui, mais certaines expositions ont un contenu sensible. Nous recommandons aux parents de faire preuve de discernement lorsqu'ils amènent de jeunes enfants.

Le 9/11 Memorial & Museum est-il ouvert par tous les temps ?

Oui, le musée se trouve à l'intérieur et fonctionne toute l'année. Les piscines du Mémorial sont une attraction extérieure et peuvent être moins accessibles en cas de conditions météorologiques extrêmes.

Existe-t-il un code vestimentaire ?

Il n'y a pas de code vestimentaire strict, mais habillez-vous de manière respectueuse et sombre, compte tenu de la nature solennelle du site.

Puis-je apporter des fleurs ou des hommages au Mémorial du 11 septembre ?

Oui, vous pouvez déposer des fleurs ou des hommages sur le site Memorial. Chaque matin, des roses blanches sont déposées sur les noms des victimes pour marquer leur anniversaire.