Billets et visites du Mémorial et du Musée du 11 septembre 2001

4.5(29,824)

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Ce qu'en disent nos visiteurs

Aimé par +35 M de gens
Lars Oettler

Lars

Jul 2025
5/5
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La présentation de la chronologie des événements, l'hommage aux victimes et aux bénévoles ainsi que les aspects architecturaux ont été parfaitement réalisés ! Une grande classe
Tessier stephane
FR

Tessier

France
May 2025
5/5
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Le musée est complet, très intéressant et surtout très émouvant avec les photos, témoignages, conversations de ces hommes et femmes. La durée est au moins 3h pour tout voir et comprendre tout le cheminement de ce triste 11 septembre.
massimiliano giacobetti

Massimiliano

Mar 2025
5/5
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+2 de plus

vue magnifique sur la ville avec toutes ses lumières d'un point de vue unique par rapport aux autres gratte-ciel évité la file d'attente grâce aux billets achetés à l'avance
Jai Dhupar
IN

Jai

Inde
Feb 2024
5/5
L'expérience de la billetterie a été excellente, mais vous pourriez aimer les activités à seau qui nécessitent des réservations préalables.
Kim Gardner

Kim

Jan 2018
5/5
We went on the 9/11 Tribute tour right after lunch and then caught the last ferry to the Ellis Island. And then ended the day at the Empire State Observatory Deck to watch the sun set on the greatest city on the planet.
Chelsea Snyder

Chelsea

Jan 2018
5/5
Loved the trip. Booking for this was super easy and we just had to show the tickets on our phone at all the venues. Very convenient.
Kevan Bullock

Kevan

Jun 2025
4/5
La visite du quartier de Battery Park était très intéressante, tout comme la visite du mémorial du 11 septembre. Vivian est une guide très compétente et a donné un aperçu de ce qui s'est passé en ce jour fatidique. Je recommande vivement cette visite.
Paul Ronan
GB

Paul

Royaume-Uni
Jun 2025
5/5
Le guide de la visite de Ground Zero était fantastique, très bien informé. L'ensemble de la visite du mémorial et du musée est quelque chose que tous ceux qui visitent New York devraient visiter.

Meilleures choses à faire à New York

Le 9/11 Memorial & Museum constitue un hommage puissant aux quelque 3 000 vies perdues lors des événements tragiques du 11 septembre 2001. Située sur le site du World Trade Center, cette attraction offre une expérience profondément émouvante, combinant des espaces extérieurs avec un parcours muséal immersif. S'élevant à côté du Mémorial, le One World Trade Center symbolise l'espoir et le renouveau. La tour abrite le One World Observatory, qui offre une vue imprenable sur la ville de New York depuis le ciel. L'attraction comporte deux parties, le Mémorial qui est un espace de réflexion gratuit pour tous et le Musée dont l'entrée est soumise à l'obtention d'un billet.

Mémorial du 11 septembre

Le Mémorial, situé dans l'empreinte des tours jumelles, est un hommage en plein air avec deux bassins de réflexion, des cascades et les noms des victimes gravés dans le bronze. Entouré de la clairière du souvenir et de l'arbre des survivants, cet espace offre un lieu de commémoration et de réflexion.

Musée du 11 septembre

Le musée souterrain vous emmène à l'intérieur pour explorer des artefacts, des histoires personnelles, ainsi que des expositions interactives qui relatent les événements, l'impact du 9/1, ses conséquences et l'esprit de résilience dont a fait preuve la nation.

Billets à connaître avant de réserver vos billets pour le musée du 11 septembre 2001

  • Remarque : l'exploration du mémorial extérieur du 11 septembre - comprenant Ground Zero, la clairière du mémorial et l'arbre des survivants - est gratuite, tandis que le musée du 11 septembre nécessite un billet.
  • En optant pour une visite guidée de Ground Zero et du 9/11 Memorial, ainsi que pour des billets d'entrée au musée, vous donnerez plus de valeur à votre visite en bénéficiant d'histoires personnelles, d'une narration d'experts et d'un contexte qui rendront votre visite encore plus significative, au-delà de la simple visite du mémorial.
  • Alors que les billets d'entrée standard donnent accès aux expositions et aux objets du 9/11 Museum, les billets coupe-file vous garantissent un accès prioritaire et vous évitent de faire la queue dans cette attraction très fréquentée de New York.
  • Si vous voulez gagner du temps et profiter au maximum de votre visite au One World Trade Center, optez pour une formule combinant le musée du 11 septembre et le One World Observatory, qui sont tous deux situés dans le même bâtiment, ce qui permet de les visiter ensemble.
  • Idéaux pour les nouveaux visiteurs, les billets combo vous permettent d'associer votre visite du 9/11 Memorial & Museum à d'autres attractions de premier plan à New York, telles que Sightseeing Cruises, The Banksy Museum, et plus encore.

Quel billet pour le musée du 11 septembre vous convient le mieux ?

Si vous êtes soucieux de votre budget

Allez-y : Billets d'entrée

  • Ce billet vous permet de bénéficier d'une entrée horodatée au musée du 11 septembre et d'accéder à toutes les expositions en cours.
  • Explorez les artefacts historiques et les mémoriaux, le Mémorial national du 11 septembre, l'arbre des survivants et les clairières commémoratives.

Guide : Guide audio téléchargeable gratuitement

Visites recommandées :

Billets pour le Mémorial et Musée du 11 septembre

Si vous recherchez une expérience approfondie

Optez pour : Visites guidées

  • Avec des billets pour une visite guidée, vous bénéficiez non seulement d'un accès prioritaire, mais aussi d'un aperçu complet de l'histoire du musée.
  • Découvrez des histoires inédites et explorez les différents Points forts du musée du 11 septembre avec un guide expert.
  • Ce billet comprend également une visite guidée de 60 minutes du 9/11 Ground Zero.

Guide : Visite guidée avec spécialiste

Visites recommandées :

Combo : Visite guidée de Ground Zero + billets coupe-file pour le 9/11 Museum

Si vous souhaitez aller plus loin

Optez pour : Billets combo

  • Combinez votre visite du 9/11 Memorial avec d'autres monuments de la ville de New York, notamment la Statue de la Liberté, Wall Street, One World Observatory et plus encore.
  • Économisez de l'argent et évitez de réserver plusieurs billets en optant pour des billets combinés qui constituent un guichet unique pour vos billets.

Guide : Visite guidée avec spécialiste (uniquement pour le billet combo).

Visites recommandées :

Planifiez votre visite au 9/11 Memorial & Museum

Heures d'ouverture du musée du 11 septembre
Ouvrir : Du mercredi au lundi et certains mardis de 9 h à 19 h
Fermé : Le mardi

Heures d'ouverture du mémorial du 11 septembre
Ouvrir : Tous les jours de 8h à 20h

Meilleur moment pour visiter : Pour profiter du beau temps à New York, visitez la ville en automne (de septembre à novembre) et au printemps (de mars à mai). Allez-y pendant les heures d'ouverture en semaine, surtout les jeudis et vendredis, pour éviter les foules.

Remarque : Vos billets sont disponibles ces mardis -
18 et 25 mars ; 1, 8, 15 et 22 avril ; 27 mai ; 3, 10, 17 et 24 juin ; 1, 8, 15, 22 et 29 juillet ; 5 août ; 7, 14, 21 et 28 octobre ; 25 novembre ; 2, 9, 16, 23 et 30 décembre.

Heures d'ouverture du 9/11 Memorial & Museum

Adresse : 180 Greenwich St, New York, NY 10007, États-Unis | Trouver sur la carte

  • Métro : Prenez les lignes de train N, R, W ou E pour vous rendre au musée.
    Arrêt le plus proche: WTC Cortland
  • Bus : Les bus QM7, QM8, QM11, QM25 et M55 vous conduiront à l'attraction.
    Arrêt le plus proche :
    Churchstreet/Fulton Street.
  • PATH : Le train PATH se rend directement au terminal du World Trade Center à partir de plusieurs arrêts dans le New Jersey.
    Arrêt le plus proche : World Trade Center
  • En voiture : Le musée ne propose pas de parking, mais le Battery Parking Garage et le parking de la station Harrison PATH sont des options de stationnement pratiques.
  • Bus Hop-On Hop-Off:Empruntez le Downtown Loop en bus touristiques Big Bus et TopView Sightseeing pour rejoindre l'arrêt le plus proche, le World Trade Center.
Directions vers le musée du 11 septembre
  • Toilettes : Des toilettes sont disponibles dans tout le musée. 
  • Sièges : Des bancs sont disponibles dans le hall d'entrée, dans le Memorial Hall, dans le Foundation Hall, sur la rampe d'accès et dans les expositions. 
  • Espace calme : Le studio "Reflecting on 9/11" est un espace réservé au calme dans le musée. Vous pouvez demander à l'un des membres du personnel de vous orienter. 
  • Wi-Fi : Tous les participants peuvent profiter du Wi-Fi gratuit à l'intérieur du musée.
  • Vestiaire : Tous les grands sacs, sacs à dos et grands parapluies doivent être enregistrés. Tous les sacs sont soumis à un contrôle de sécurité.
  • Vous pouvez opter pour des visites audioguides, guidées ou autonomes, en fonction de vos besoins.
  • Les visiteurs ne peuvent déposer des objets d'hommage que dans les zones désignées à cet effet, en dehors de la piscine commémorative.
  • Le musée du 11 septembre commémore les événements tragiques du 11 septembre 2001. Les objets exposés, les artefacts et les récits personnels qui y sont présentés peuvent être une expérience émotionnellement bouleversante. Il est important de se préparer à une expérience sombre et émotionnelle.
  • Remarque : Bien qu'il n'y ait pas de contraintes, le 9/11 Memorial Museum peut ne pas convenir aux enfants de moins de 10 ans en raison de la nature de l'attraction.
  • Pour les participants handicapés, le musée et le mémorial sont tous deux accessibles en fauteuil roulant. Des outils supplémentaires tels que des audioguides, des guides voyants, des visites en langue des signes et plus encore sont disponibles pour une visite efficace.
  • Veuillez vous munir d'une pièce d'identité avec photo en cours de validité pour bénéficier du tarif réduit sur les billets.
  • La photographie personnelle est autorisée, mais la photographie au flash ou la photographie professionnelle n'est pas autorisée, sauf autorisation contraire du musée.
  • Il n'est pas permis de retourner dans l'enceinte de l'établissement après en être sorti. 
  • Il est interdit de fumer et de consommer de l'alcool dans les locaux du musée.
  • Les animaux à quatre pattes autres que les animaux d'assistance ne sont pas autorisés dans les locaux.
  • Tous les participants sont tenus d'adopter un comportement et une conduite appropriés à tout moment, compte tenu de la nature sombre du musée et du mémorial.
  • Les poussettes sont autorisées à l'intérieur.

Le musée du 11 septembre abrite une boutique qui propose des livres, des cadeaux, des bibelots, des accessoires, des bijoux et bien plus encore. Vous pouvez également consulter la boutique en ligne du musée du 11 septembre, avec livraison internationale, où vous pouvez acheter n'importe lequel de ces articles afin de contribuer à la commémoration des âmes perdues lors de ces attaques.

À propos de la boutique du musée du 11 septembre

L'accessibilité au musée du 11 septembre

La plupart des transports publics du sud de Manhattan, y compris les bus et les trains, ont des entrées accessibles aux fauteuils roulants. Les transports suivants sont accessibles en fauteuil roulant.

  • Bus de transport en commun de la ville de New York :M5, M9 et M20
  • Stations de train : Stations de métro Chambers Street 1, 2, 3, WTC Cortlandt 1, Fulton Street A, C, J, Z, 2, 3, 5 et Brooklyn Bridge/City Hall 4, 5, 6.

Le lieu de prise en charge/dépose accessible pour les véhicules privés se trouve à l'intersection de Liberty Street et de Trinity Place.

Rampe : Il y a une rampe qui mène au point de vue et qui peut être facilement empruntée en restant sur la droite. Les visiteurs peuvent également utiliser l'ascenseur pour accéder aux niveaux inférieurs.

Se rendre au musée du 11 septembre
  • Accessibilité aux fauteuils roulants : Il y a plusieurs entrées au Mémorial, marquées du symbole de la chaise roulante. Tous les dispositifs de mobilité couramment utilisés sont également autorisés dans les locaux. Les visiteurs peuvent également utiliser les fauteuils roulants manuels et les déambulateurs à roulettes disponibles gratuitement à la réception. 
  • Navigation : Chaque niveau du musée est équipé d'escaliers roulants et d'ascenseurs accessibles, à côté des escaliers. Toutes les zones ouvertes au public sont accessibles aux fauteuils roulants. Les parapets des piscines du Mémorial sont conçus de manière à ce qu'une personne assise ou de petite taille puisse avoir la même vue sur les vides du Mémorial et puisse accéder aux inscriptions.
  • Animaux d'assistance : Les animaux d'assistance sont les bienvenus dans les locaux.
  • Partenaires de soins : L'admission est gratuite pour le partenaire de soins qui accompagne une personne handicapée. Demandez le billet, après avoir acheté votre billet, en envoyant un e-mail au bureau du mémorial.
  • Système d'écoute assistée : Des émetteurs de boucle d'induction compatibles avec les appareils auditifs et les implants cochléaires sont installés partout où il y a du son dans le musée.
  • Sous-titrage et transcriptions : Des sous-titres ou des transcriptions sont disponibles pour toutes les installations audio. Pour les vidéos, les sous-titres sont affichés à l'écran. Pour les sons simples, des sous-titres sont fournis à proximité sur une carte imprimée ou sur un écran.
  • Visite en langue des signes et interprétation : Une visite audioguide en ASL est disponible avec des audioguides, des détails sur les événements du 11 septembre et des récits personnels. Les appareils ASL sont disponibles au bureau d'information. L'interprétation en ASL est disponible gratuitement pour les visites guidées, moyennant un préavis de 2 semaines par e-mail. 
  • Sous-titrage en temps réel : Le sous-titrage en temps réel des événements et des programmes est disponible avec un préavis de 3 semaines.
  • Lecteurs : Des membres du personnel sont disponibles dans tout le musée pour aider les visiteurs à naviguer dans les expositions interactives à écran tactile. Vous pouvez demander ce service au bureau d'information.
  • Guides voyants : Des guides voyants sont disponibles pour aider à la navigation dans le musée sur préavis.
  • Visites guidées avec description verbale : Des visites guidées avec description verbale sont disponibles au 9/11 Memorial Museum sur demande avec un préavis de 3 semaines.
  • Description audio : La visite audioguide incluse dans l'audioguide permet aux visiteurs aveugles d'explorer le musée de manière autonome tout en écoutant des récits personnels descriptifs, l'histoire et les événements du 11 septembre. Il est compatible avec VoiceOver pour les appareils IOS, et l'appareil est fourni au bureau d'information.

Remarque : Pour toute demande spéciale nécessitant un préavis, veuillez envoyer un e-mail à access@911memorial.org.

Au-delà de la Musée et mémorial du 11 septembre

Musée d'Art Moderne

Exclusivité : non inclusif à l'art moderne, MoMA est l'un des plus grands établissements d'œuvres d'art non conventionnelles et contemporaines.

Statue de la Liberté

Prenez le ferry, et visitez Liberty Island, pour vous émerveiller de l'histoire et de la beauté de Lady Liberty, et le musée de Liberty Island.

Empire State Building

Merveille de 102 étages, le Point State Building est l'un des monuments les plus populaires de New York. Grimpez jusqu'à son observatoire pour bénéficier d'une vue panoramique à 360 degrés sur la ville de New York.

Foire aux questions sur les billets pour le musée du 11 septembre

Quels sont les types de billets disponibles pour le 9/11 Memorial & Museum ?

Il existe plusieurs options de billets, dont l'admission générale pour accéder aux expositions du musée, les visites guidées par des experts pour une expérience approfondie et les billets combinés qui permettent d'accéder à d'autres attractions de New York.

Quelle est la durée de validité de mon billet ?

Les billets d'entrée au musée ne sont valables que pour la date et l'heure choisies au moment de la réservation.

Les billets pour le Mémorial et le Musée du 11 septembre comprennent-ils l'accès aux piscines du Mémorial ?

La visite du Mémorial du 11 septembre (y compris les deux bassins réfléchissants) est gratuite. Toutefois, un billet est nécessaire pour entrer dans le musée.

Des billets à prix réduit sont-ils disponibles ?

Oui, des billets à prix réduits sont disponibles pour les seniors de plus de 65 ans, les étudiants avec une pièce d'identité valide et les enfants de 7 à 12 ans. L'entrée est gratuite pour le personnel militaire et les membres de la communauté du 11 septembre. Le grand public peut entrer gratuitement au musée le lundi sur réservation préalable en ligne sur le site du musée 9/11.

Puis-je acheter des billets le jour même ?

Oui, vous pouvez réserver des billets le jour de votre visite, mais la disponibilité est limitée et non réservée. Le 9/11 Memorial & Museum est une attraction de NYC largement visitée et il est préférable de réserver vos billets en ligne à l'avance pour être sûr de les obtenir.

Les enfants sont-ils admis à l'intérieur ?

Oui, mais certaines expositions ont un contenu sensible. Nous recommandons aux parents de faire preuve de discernement lorsqu'ils amènent de jeunes enfants.

Le 9/11 Memorial & Museum est-il ouvert par tous les temps ?

Oui, le musée est couvert et fonctionne toute l'année. Les piscines du Mémorial sont une attraction extérieure et peuvent être moins accessibles en cas de conditions météorologiques extrêmes.

Existe-t-il un code vestimentaire ?

Il n'y a pas de code vestimentaire strict, mais habillez-vous de manière respectueuse et sombre, compte tenu de la nature solennelle du site.

Puis-je apporter des fleurs ou des hommages au Mémorial du 11 septembre ?

Oui, vous pouvez déposer des fleurs ou des hommages au Mémorial. Chaque matin, des roses blanches sont déposées sur les noms des victimes pour marquer leur anniversaire.

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