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9/11 Memorial & Museum Entradas & tours

4.5(30.929)

Headout es un socio autorizado y de confianza que ofrece las mejores experiencias para disfrutar de esta atracción.

9/11 Memorial & Museum
























































Opiniones de nuestros visitantes

Más de 46 M de visitantes
Domllermut Alamo
US

Domllermut

Estados Unidos
Jan 2026
5/5

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Es una experiencia realmente extraordinaria. Disfrutamos de las vistas y nos fascinó el horizonte. Me gustó que no nos metieran prisa en ningún momento. Pudimos disfrutar de las vistas del exterior y de los servicios del interior de la torre.
Roshonda Lewis

Roshonda

Dec 2025
5/5

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El registro de entrada fue impecable. El personal era acogedor y amable. Me guiaron durante el trayecto con información adecuada como el camino, la hora de subir con el ascensor. Aprecio los gestos sencillos. He visitado el borde dos veces. Esta vez en invierno me informaron de las condiciones pero seguí adelante porque tuvieron la amabilidad de informarme.
Judith M  Tirado
US

Judith

Estados Unidos
Jan 2026
5/5

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Una parada imprescindible cuando se está en Nueva York. No sólo por las impresionantes vistas, sino para descubrir la fascinante historia que se esconde detrás de tan increíble maravilla.
JERRY LEE FULTON
US

Jerry

Estados Unidos
Dec 2025
5/5

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¡Gran experiencia! ¡Todo el mundo debe ver! El personal era servicial y amable. El transporte era muy conveniente y fácil de entender.
Emma Brandis
AU

Emma

Australia
Jan 2026
5/5

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¡Vaya! Qué experiencia tan fabulosa. Reservamos el museo 911 con una visita en grupo de 90 minutos. Tuvimos Tim M como nuestro guía y él era tan informativo, un montón de historias y la información añadida. Él realmente compró la gira a la luz y lo mantuvo muy interesante teniendo cuidado añadido para no mantenernos en el frío durante demasiado tiempo.
Oscar Adrián Rivera Ramírez
MX

Oscar

México
Dec 2025
5/5

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Perfecto timing, sin filas ni tiempos de espera, no hidden conditions; relación precio/servicio perfectas para mí y la familia.
Michael E Ross
US

Michael

Estados Unidos
Dec 2025
5/5

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+2 más

Compramos entradas sin colas y nos fue muy bien. Fuimos un domingo y había poca gente, lo que hizo que la experiencia fuera más agradable. El equipo trabajó muy duro y eficientemente para mantener a todo el mundo en movimiento. En la parte superior tienen una sorpresa impresionante al salir del ascensor (WOW). Una vez que empiezas la visita autoguiada, puedes ver unas vistas increíbles y mucha información. Definitivamente recomiendo ir.
Anthony Garcia
US

Anthony

Estados Unidos
Nov 2025
5/5

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Todo estaba bien organizado, desde la entrada al edificio hasta el check in y el check out . Las vistas eran muy bonitas. Fuimos a primera hora de la mañana con menos gente y sin duda volveremos.

Las mejores cosas que hacer en Nueva York

El Memorial y Museo del 11-S es un lugar de recuerdo, reflexión y comprensión, en honor a las casi 3.000 vidas perdidas durante los trágicos acontecimientos del 11 de septiembre de 2001. Situada en el emplazamiento del World Trade Center en el Bajo Manhattan, la experiencia se divide en dos partes distintas pero conectadas:

  • memorial del 11-S (entrada gratuita): Un espacio de reflexión al aire libre con dos grandes piscinas reflectantes situadas dentro de las huellas de las Torres Gemelas, con los nombres de las víctimas grabados en bronce.
  • museo del 11-S (entrada con billete): Un museo subterráneo que ofrece una experiencia impactante y envolvente a través de artefactos, historias personales y exposiciones interactivas que documentan los acontecimientos del 11-S y su impacto duradero.

Cómo visitar el Memorial y Museo del 11-S

  • Formas de explorar: Puedes elegir una exploración autoguiada del Memorial y Museo del 11-S, añadir una visita guiada a la Zona Cero y al Memorial, o seleccionar sólo la visita guiada al Memorial. Si vienes en familia, también puedes optar por el pase familiar, con el que obtendrás un 20% de descuento sobre el precio total de la entrada.
  • Acceso adicional: Añade una visita guiada a pie por la Zona Cero y los terrenos conmemorativos con acceso sin colas al Museo del 11-S.
  • Filas y acceso: Sáltate las colas para comprar entradas; el control de seguridad es obligatorio (10-30 min). Las entradas para el Recorrido por la Zona Cero en Memoria del 11-S y el Museo del 11-S ofrecen acceso sin colas al museo.
  • Cuándo reservar: Reserva con al menos una semana de antelación, especialmente durante los fines de semana, las vacaciones, los meses de verano o alrededor de septiembre.
  • Ten en cuenta: Todas las entradas son de acceso temporizado. Las exposiciones no están recomendadas para menores de 10 años debido a la naturaleza de su contenido.
  • Mejoras: las entradas para la Visita al Monumento Conmemorativo y al Museo del 11-S con acceso sin colas ofrecen una visita personal, íntima e introspectiva a todos los lugares de interés del Monumento Conmemorativo y del Museo.

Echa un vistazo tus opciones de entradas ↓

Cosas que debes saber antes de reservar tus entradas para el Museo del 11-S

  • Ten en cuenta que el Memorial del 11-S al aire libre -incluida la Zona Cero, el Claro Conmemorativo y el Árbol de los Supervivientes- es de libre acceso, mientras que el Museo del 11-S requiere una entrada.
  • Si optas por un tour guiado de la Zona Cero y el Memorial del 11-S junto con las entradas al museo, añadirás más valor a tu visita, ya que te proporcionará historias personales, narraciones de expertos y un contexto que hará que tu visita sea aún más significativa, más allá de ver el memorial.
  • Mientras que las entradas estándar incluyen el acceso a las exposiciones y objetos del Museo del 11-S, si adquieres las entradas para saltarse la cola te asegurarás un acceso prioritario y evitarás esperar largas colas en esta atracción tan visitada de Nueva York.
  • Si quieres ahorrar tiempo y aprovechar al máximo tu viaje al One World Trade Center, elige un combo en del Museo del 11-S y el Observatorio One World, ambos situados en el mismo edificio, por lo que resulta cómodo visitarlos juntos.
  • Ideales para quienes visitan la ciudad por primera vez, las entradas combinadas te permiten combinar tu visita al Memorial y Museo del 11-S con otras atracciones importantes de Nueva York, como Sightseeing Cruises, The Banksy Museum, y mucho más.

Compara tus opciones de billetes

Tipo de entradaQué fila evitarásControl de seguridadIncluyeGuíaPor qué elegir esta experiencia Entradas

Entradas para el Memorial y Museo del 11-S

Fila de la taquilla

Obligatorio

Entrada temporizada, exposiciones, Memorial del 11-S, Árbol de los Supervivientes y Claro Conmemorativo

Autoguiado

Explora a tu ritmo

Desde 36

Visita a la Zona Cero en Memoria del 11-S y entradas para el Museo del 11-S sin hacer cola

Cola para comprar entradas, cola de entrada al Museo

Obligatorio

Entrada temporizada, acceso sin hacer cola, exposiciones, visita guiada al Memorial del 11-S, al Árbol de los Supervivientes y al Claro Conmemorativo

Guía + autoguiado

Historias personales para una visita más profunda, una exploración guiada, un conocimiento más profundo del día histórico

Desde 71

Tour por la Zona Cero y el Memorial del 11-S

Fila de la taquilla

Obligatorio

Visita guiada al Memorial del 11-S, Árbol de los Supervivientes, Claro del Memorial, Capilla de San Pablo, El Oculus, FDNY, 10 Casa y Muro Conmemorativo, Iglesia de la Trinidad, piscinas conmemorativas del 11-S, One World Trade Center

Tour con guía

Una mirada perspicaz al impacto de los acontecimientos del día de una forma personal

Desde 35

Pase familiar para el monumento conmemorativo y museo del 11-S

Fila de la taquilla

Obligatorio

Entrada temporizada, exposiciones, Memorial del 11-S, Árbol de los Supervivientes y Claro Conmemorativo

Autoguiado

Explora a tu ritmo, entradas con descuento para familias

Desde 25

Qué esperar del Memorial y Museo del 11-S

9/11 Memorial reflecting pool with surrounding skyscrapers in New York City.
Survivor Tree at the 9/11 Memorial in New York City with autumn foliage.
Wreckage display at the 9/11 Memorial Museum, New York City.
Visitors at 9/11 Memorial Hall viewing the Last Column, covered in tributes and memorabilia.
Visitors at the 9/11 Memorial viewing the "No Day Shall Erase You" wall.
Microphone in a studio setting, related to 9/11 Memorial Museum audio guide.
People holding red roses at 9/11 Memorial Glade ceremony.
1/7

Las piscinas reflectantes gemelas

Sitúate junto a las huellas de las Torres Gemelas originales, en un ambiente tranquilo y contemplativo que incita a la reflexión. Paneles de bronce grabados con los nombres de quienes perdieron la vida rodean las piscinas, cimentando el espacio en el recuerdo.

El árbol superviviente

Fuera del museo, el Árbol de los Supervivientes se alza como un símbolo vivo de esperanza y renovación. El árbol, gravemente dañado durante los atentados, se recuperó y se replantó en el monumento conmemorativo. Su presencia recuerda a los visitantes la resistencia, la curación y el poder de la recuperación.

La Exposición Histórica

Recorre un relato cronológico y detallado de los acontecimientos del 11 de septiembre, desde los momentos previos a los atentados hasta sus consecuencias inmediatas. Los artefactos, las exposiciones multimedia y los relatos de primera mano aportan contexto y claridad. La exposición también abarca el Pentágono y el Vuelo 93, ofreciendo una comprensión completa de aquel día.

Sala de la Fundación y la Última Columna

La Sala de los Cimientos alberga algunos de los restos estructurales más poderosos del museo, como el muro pantalla original y la última columna. Cubierta de mensajes, fotografías y monumentos conmemorativos dejados durante los esfuerzos de recuperación, la columna es un testimonio de resistencia. Este espacio pone de relieve tanto la magnitud de la tragedia como la fuerza que le siguió.

Exposición In Memoriam

Esta exposición profundamente conmovedora se centra por completo en las personas que perdieron la vida. Los retratos, las historias personales y las voces grabadas compartidas por los seres queridos crean una poderosa conexión emocional. Es un espacio donde el recuerdo prevalece sobre las líneas temporales y las estadísticas.

Artefactos que lo dicen todo

Desde vigas de acero retorcidas hasta objetos personales recuperados del lugar, los artefactos del museo ofrecen una conexión tangible con la historia. Cada objeto cuenta una historia de pérdida, supervivencia o recuperación. Juntos, crean una experiencia envolvente que pone de relieve los acontecimientos del 11-S.

Un espacio de reflexión y sanación

En todo el monumento y el museo, los espacios cuidadosamente diseñados invitan a los visitantes a detenerse y reflexionar. Los rincones tranquilos, la iluminación tenue y la arquitectura intencionada fomentan una atmósfera de respeto e introspección. Sal con una comprensión emocional más profunda del día y de su impacto duradero.

Historias grabadas en piedra: Lo más destacado del Memorial y Museo del 11-S

Artifact display in 9/11 Museum, New York City.

La última columna

Situada en el centro de la Sala Conmemorativa, la Última Columna conmemora los valientes esfuerzos del Escuadrón de Bomberos. - 41 en sus esfuerzos de rescate en la Zona Cero y conmemora las vidas de los seis hombres del escuadrón, perdidos en el atentado.

9/11 museum survivors stairs
slurry wall 9/11 museum
Survivor Tree 9/11 museum
Memorial Hall 9/11 museum

Planifica tu visita

9/11 Memorial Museum hours

Horario del Museo del 11-S
Abierto: De miércoles a lunes y algunos martes de 9:00 a 19:00
Cerrado: Martes

Horario del Memorial del 11-S
Abierto: Todos los días de 8:00 a 20:00

Mejor momento para visitarlo: Para disfrutar del buen tiempo de Nueva York, visítala en otoño (de septiembre a noviembre) y en primavera (de marzo a mayo). Ve durante la hora de apertura los días laborables, especialmente jueves y viernes, para evitar las aglomeraciones.

Atención: Entradas disponibles estos Martes -
18 y 25 de marzo; 1, 8, 15 y 22 de abril; 27 de mayo; 3, 10, 17 y 24 de junio; 1, 8, 15, 22 y 29 de julio; 5 de agosto; 7, 14, 21 y 28 de octubre; 25 de noviembre; 2, 9, 16, 23 y 30 de diciembre

Horario de apertura del Memorial y Museo del 11-S

Dirección: 180 Greenwich St, Nueva York, NY 10007, Estados Unidos | Ver en el mapa

  • Metro: Toma las líneas de tren N, R, W o E para llegar al museo.
    Parada más cercana: WTC Cortland
  • Autobús: Los números de autobús QM7, QM8, QM11, QM25 y M55 te llevarán a la atracción.
    Parada más cercana:
    Churchstreet/Calle Fulton.
  • PATH: El tren PATH va directamente a la terminal del World Trade Center desde varias paradas en Nueva Jersey.
    Parada más cercana: World Trade Center
  • Coche: El museo no dispone de aparcamiento, pero el garaje Battery Parking y el aparcamiento de la estación PATH de Harrison son buenas opciones para aparcar.
  • Autobús turístico de subida y bajada:Toma el Downtown Loop en Big Bus Tours y TopView Sightseeing para llegar a la parada más cercana del World Trade Center.
Direcciones para llegar al Museo del 11-S
Facilities inside 9/11 Memorial & Museum
  • Aseos: Hay aseos disponibles en todo el museo. 
  • Asientos: Hay bancos disponibles en el vestíbulo de la explanada, la Sala Conmemorativa, la Sala de la Fundación, la rampa y dentro de las exposiciones. 
  • Espacio tranquilo: El Estudio de Reflexión sobre el 11-S es un espacio tranquilo designado en el museo. Puedes pedir a uno de los miembros del personal que te oriente. 
  • Wi-Fi: Todos los participantes pueden disponer de wifi gratuito dentro del museo.
  • Guardarropa: Todas las bolsas grandes, mochilas y paraguas grandes deben facturarse. Todas las bolsas están sujetas a controles de seguridad.
Audio guides at the 9/11 museum
  • Puedes elegir tours audioguiados, guiados o autoguiados, según tus necesidades.
  • Los visitantes sólo pueden depositar objetos de homenaje en las zonas designadas, aparte de la Piscina Conmemorativa.
  • El Museo del 11-S conmemora los trágicos acontecimientos del 11 de septiembre de 2001, y puede ser una experiencia emocionalmente abrumadora debido a las exposiciones, artefactos e historias personales que se exhiben. Es importante estar preparado para una experiencia sombría y emotiva.
  • Nota: aunque no hay restricciones, el Museo Conmemorativo del 11-S puede no ser apropiado para niños menores de 10 años debido a la naturaleza de la atracción.
  • Para los participantes con discapacidad, tanto el museo como el monumento son accesibles en silla de ruedas. Disponemos de herramientas adicionales como audioguías, guías videntes, visitas guiadas en lengua de signos, etc., para que la visita sea eficaz.
Photography not allowed sign at a tourist attraction entrance.
  • Lleva un documento de identidad válido con fotografía para beneficiarte del precio reducido de las entradas.
  • Aunque se permite la fotografía personal, no se permite la fotografía con flash ni la fotografía profesional, a menos que el museo autorice lo contrario.
  • No está permitido volver a entrar en el recinto después de salir. 
  • No está permitido fumar ni consumir alcohol en las instalaciones del museo.
  • No se admiten animales de cuatro patas que no sean animales de servicio.
  • Todos los participantes deben mantener un comportamiento y una conducta adecuados en todo momento, dada la naturaleza sombría del museo y del monumento conmemorativo.
  • Los cochecitos están permitidos en el interior.
9/11 Museum shop interior with visitors browsing exhibits and merchandise in New York City.

Hay una tienda dentro del Museo del 11-S que tiene artículos como libros, regalos, baratijas, accesorios, joyas y mucho más. También puedes echar un vistazo a la tienda en línea del Museo del 11-S, con envío internacional, donde podrás comprar cualquiera de estos artículos para aportar tu granito de arena a la conmemoración de las almas perdidas en estos atentados.

Sobre la tienda del Museo del 11-S

Accesibilidad en el Museo del 11-S

9/11 Memorial Museum accessibility

La mayoría de los transportes públicos del bajo Manhattan, incluidos autobuses y trenes, tienen entradas accesibles para sillas de ruedas. Los siguientes transportes son accesibles en silla de ruedas.

  • Autobuses de tránsito de Nueva York:M5, M9 y M20
  • Estaciones de tren: Estaciones de metro Chambers Street 1, 2, 3, estación de metro WTC Cortlandt 1, estación de metro Fulton Street A, C, J, Z, 2, 3, 5, y estación de metro Brooklyn Bridge/City Hall 4, 5, 6.

El lugar de recogida/devolución accesible para los vehículos de propiedad privada está en la intersección de Liberty Street y Trinity Place.

Rampa: Hay una rampa que conduce al mirador y que se puede recorrer fácilmente manteniéndose a la derecha. Los visitantes también pueden utilizar el ascensor para acceder a los niveles inferiores.

Cómo llegar al Museo del 11-S
9/11 Memorial Museum tickets
  • Accesibilidad en silla de ruedas: Hay varias entradas al Memorial, señalizadas con el símbolo de la silla de ruedas. También se permiten en las instalaciones todos los dispositivos de movilidad de uso común. Los visitantes también pueden hacer uso de las sillas de ruedas manuales y los andadores con ruedas disponibles gratuitamente en la recepción. 
  • Navegación: Todos los niveles del museo tienen escaleras mecánicas y ascensores accesibles, junto a las escaleras. Todas las zonas abiertas al público son accesibles en silla de ruedas. Los parapetos de la piscina del monumento están diseñados para que una persona sentada o de menor estatura pueda tener la misma vista de los huecos del monumento y pueda acceder a las inscripciones.
  • Animales de servicio: Los animales de servicio son bienvenidos en las instalaciones.
  • Socios asistenciales: La admisión es gratuita para el acompañante de una persona con discapacidad. Solicita la entrada, después de comprarla, enviando un correo electrónico a la oficina del monumento.
9/11 Memorial Museum accessibility
  • Sistema de ayuda a la escucha: Los transmisores de bucle de inducción compatibles con audífonos e implantes cocleares están instalados en todos los lugares donde hay audio en el museo.
  • Subtítulos y transcripciones: Hay subtítulos o transcripciones disponibles para todas las instalaciones que disponen de audio. Para los vídeos, los subtítulos aparecen en la pantalla. Si se trata simplemente de audio, se proporcionan subtítulos cerca, en una tarjeta impresa o en un monitor.
  • Tour en lengua de signos e interpretación: Hay disponible un video tour en ASL con audioguías, detalles de los acontecimientos del 11-S y relatos personales. Los dispositivos ASL están disponibles en el mostrador de información. La interpretación ASL está disponible sin coste alguno con las visitas guiadas, siempre que se avise con 2 semanas de antelación por correo electrónico. 
  • Subtítulos en tiempo real: Los subtítulos en tiempo real para actos y programas están disponibles con un preaviso de 3 semanas.
9/11 Memorial Museum tickets
  • Lectores: Hay personal disponible en todo el museo para ayudar a los visitantes a navegar por las exposiciones interactivas de pantalla táctil. Puedes solicitar este servicio en el Mostrador de Información.
  • Guías videntes: Hay guías videntes disponibles para ayudar en la navegación por el Museo, previo aviso.
  • Tours de descripción verbal: Las visitas guiadas con descripción verbal están disponibles en el Museo Conmemorativo del 11-S previa solicitud con 3 semanas de antelación.
  • Audio descripción: El tour con audioguía incluida permite a los visitantes ciegos explorar el Museo de forma independiente mientras escuchan relatos personales descriptivos, la historia y los acontecimientos del 11-S. Es compatible con VoiceOver para dispositivos IOS, y el dispositivo se facilita en el Mostrador de Información.

NOTA: Para todas las solicitudes especiales que requieran aviso previo, envía un correo electrónico a access@911memorial.org.

Preguntas frecuentes sobre las entradas al Museo y Monumento Conmemorativo del 11-S

¿Qué tipos de entradas hay disponibles para el Memorial y Museo del 11-S?

Hay varias opciones de entradas, como admisión general para acceder a las exposiciones del museo, visitas guiadas por expertos para una experiencia en profundidad y entradas combinadas que agrupan el acceso con otras atracciones de la ciudad de Nueva York.

¿Durante cuánto tiempo es válida mi entrada?

Entradas al museo sólo son válidas para la fecha y hora seleccionadas en el momento de la reserva.

¿Incluyen las entradas para el Memorial y Museo del 11-S el acceso a las piscinas del Memorial?

La visita al Memorial del 11-S (incluidas las piscinas reflectantes gemelas) es gratuita. Sin embargo, para entrar en el museo es necesario un billete.

¿Hay entradas con descuento disponibles?

Sí, hay entradas con descuento para personas mayores de 65 años, estudiantes con carné válido y niños de 7 a 12 años. El personal militar y los miembros de la comunidad del 11-S pueden entrar gratis. El público en general puede entrar gratis al museo los lunes previa reserva en línea en la página web del museo 9/11.

¿Puedo comprar entradas el mismo día?

Sí, puedes reservar entradas el mismo día de tu visita, pero la disponibilidad es limitada y no está garantizada. el Memorial y Museo del 11-S es una atracción muy visitada en Nueva York y es mejor que reserves tus entradas para por Internet con antelación para asegurarte de que los consigues.

¿Pueden entrar niños?

Sí, pero algunas exposiciones tienen contenido sensible. Recomendamos a los padres que actúen con discreción cuando lleven niños más pequeños.

¿Está abierto el Memorial y Museo del 11-S con cualquier tiempo?

Sí, el museo está cubierto y funciona todo el año. Las piscinas conmemorativas son una atracción al aire libre y pueden ser menos accesibles en condiciones meteorológicas extremas.

¿Hay algún código de vestimenta?

No hay un código de vestimenta estricto, pero vístete de forma respetuosa y sombría, teniendo en cuenta la naturaleza solemne del lugar.

¿Puedo llevar flores u homenajes al Memorial del 11-S?

Sí, puedes dejar flores u homenajes en el Memorial. Todas las mañanas se colocan rosas blancas sobre los nombres de las víctimas para conmemorar sus cumpleaños.