Die immer noch wachsende permanente Artefaktsammlung des 9/11-Museums erinnert an die Helden, die während der Anschläge auf das World Trade Center 2001 und 1993 gekämpft, überlebt und ihr Leben gelassen haben. Es ist eine unvergleichliche und bewegende Sammlung von persönlichen Gegenständen, materiellen Beweisen, Zeugenaussagen und historischen Artefakten, die die tragischen Geschichten dieser bahnbrechenden Ereignisse erzählen. Die Art der Reliquien ist sehr unterschiedlich und reicht von Stiefeln der Überlebenden bis hin zu Gedenk- und Gebetskarten, WTC-Ausweisen und vielem mehr.
Einige der prominentesten Artefakte sind die Tasche von Patricia Fagan (die anderthalb Jahre später entdeckt wurde), einer Angestellten im Südturm des World Trade Centers, die bei den Anschlägen ums Leben kam; ein roter Brief, der am 11. September aus einem entführten Flugzeug fiel, von einem fliehenden Geschäftsmann von der Straße aufgelesen und an seinen rechtmäßigen Bestimmungsort geschickt wurde (jetzt Teil der Sammlung); eine Handharke, die von Arbeitern benutzt wurde, die am Ground Zero nach menschlichen Überresten suchten, und eine Sammlung von Gegenständen, die bei einer Mahnwache nach dem 11. September gesammelt wurden, darunter eine Flagge mit der Aufschrift "we will survive", ein Teddybär und ein Modell der Zwillingstürme.
